01 / 直接联系
把问题，
交到对的人手上
名单和现场对不上、自家场馆想让更多赛事方看到、又或者需要一份能直接引用的赛季统计——这些正是搏鱼体育的同事每天在处理的事。您把场景说清楚，我们直接给结论。
400-2250-9716
工作日 9:00–18:00 有同事接听contact@coordinate-boyu.com.cn
附上联赛名称与截图，多数问题当天能有回音
02 / 先选咨询类型
四类咨询，各有各的处理路径
开头一句话说明您属于哪一类，我们就能把消息直接交到对应同事手上，中间不必再转一次。
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01
赛事数据问题反馈
适合赛事执行公司、赛区运营团队，以及负责成绩报送的协会同事
报名名单与现场不符、轮次比分有出入、某场比赛在列表里找不到，都归到这一类。数据核验组按项目分线，会先按您给的时间、场馆与轮次把那一场找出来，再回一个明确结果。第一次来信就带上截图，往往一轮沟通就能收尾。
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02
场馆与联赛合作咨询
适合场馆运营方、赛事执行公司与省市级协会
希望场馆进入我们的场馆信息栏目，或者商量一个赛区的长期承办，都从这里开始。场馆运营同事会先看场馆结构、可承接项目与常用档期，再一起讨论怎么在赛事方找场地的那一步被看见、被选中。
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03
账号与使用支持
适合日常使用平台排期、取数的运营与媒体同事
常用页怎么整理、小屏上怎么按项目与城市组合筛联赛、导出的统计表打开后对不上列，这类问题交给客户服务即可。多数操作步骤在帮助中心已有完整说明，先看一眼常常比等回复更快。
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04
媒体与内容合作
适合媒体记者、研究者与赛事内容团队
需要引用历史轮次的统计、想就城市坐标观察栏目做一次采访，或把赛区变化整理成专题，请说明用途与截稿时间。我们会按题材安排对接同事，并把可直接引用的表格一并给您。
03 / 发信之前
手边备好这五样，第一次沟通就能定位
赛场上的信息彼此相似，同一个城市一个赛季可能排出几十场比赛。把下面几项写在邮件开头，我们就不必再回头问一遍。
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联赛名称与赛季
写清是哪个联赛的哪个赛季，我们能立刻翻到对应的那份赛程。
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轮次与场次
具体到第几轮、哪一场，比写“上周那场”少两轮来回确认。
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城市与场馆
一座城市常有多块场地，写准场馆名称，能避免我们找到另一场比赛上去。
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您当时用的端侧
说一句是在电脑上看的还是手机上看的，我们按同一条路径复现您看到的画面。
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一张问题截图
把屏幕画面截下来，圈出您认为不对的那一处，比文字描述更省事。
04 / 工作时间与响应
有人在的时候，回得快
赛事数据问题在工作时间内完成首次响应的时限。带上联赛名称与截图，多数情况当天就能拿到处理结果。
09:00 — 18:00
工作日，电话与邮箱都有同事实时响应
比赛密集的那几周，来信会集中一些，我们按收到时间顺序推进，赛前名单类的请求排在最前面。处理完的结论会原路回到您的邮箱，方便您转给同事。
平台团队 60 余人，分在数据核验、产品研发、场馆运营与客户服务四个方向，每条来信都会落到具体负责的同事手里。赛后统计在 2 小时内完成初校，次日复核后同步到电脑端与小屏端，两端看到的始终是同一份。
